患者様へのお願いごと～キャンセルポリシー～
キャンセルポリシーについて
「神戸三宮ヨシダファミリー歯科・矯正歯科クリニック」へいつもご来院ありがとうございます。
皆様に気持ちよく通っていただけるよう、スタッフ一同日々尽力しておりますが、
たくさんの方が通って頂いている中で当日キャンセル・無断キャンセル・遅刻が増えきております。
きちんと通ってくださってる方にもご迷惑をお掛けしてしまうとともに、
医院の経営にも大きく関わってきます。
その為、ご来院いただいております皆様に心地よくご来院・通院いただけるよう、
院内ルール・キャンセルポリシーを更新いたしました。
下記の内容をご確認の上ご利用いただきますようお願いいたします。
事前予約制
ご予約をお取りいただいた上で余裕をもってご来院頂き、お時間までに歯磨き・お手洗い等は済ませていただきますよう お願いいたします。
キャンセル・ご変更は2日前まで
お時間に遅れる場合も医院へご連絡をお願いいたします。
ご体調が悪い際は、無理をせずに早めにご連絡をお願いいたします。
また、ご予約のお時間を15分過ぎた場合はキャンセルとなります。
その際はご来院日の変更のご協力をお願いいたします。
(15分以内の場合でもほかの方にご迷惑をおかけする場合はご変更いただくことがございます。)
無断キャンセルはご遠慮ください
ご連絡なく無断キャンセルや当日キャンセルが2回続いた場合、ご予約がお取りできなくなります。
その場合、当日にご連絡いただいてご予約に空きがあれば当日のご予約のみ承ります。
また、キャンセルが多い場合、キャンセル料をいただくことがございます。